12306火车票怎么退
在购买火车票时，难免会出现一些意外情况，需要退票。下面介绍一下12306火车票退票的流程。
12306火车票退票流程
12306火车票退票分为线上退票和线下退票两种方式。
线上退票
1. 登录12306官网，进入“订单管理”页面。
2. 找到需要退票的订单，点击“退票”按钮。
3. 根据提示填写退票信息，确认退票。
4. 退票成功后，系统会将退票款项原路返回。
线下退票
1. 携带有效身份证件和火车票到当地火车站售票窗口办理退票手续。
2. 售票员核对身份证件和车票信息，办理退票手续。
3. 退票成功后，售票员会将退票款项退回给旅客。
注意事项
1. 线上退票需在开车前48小时内进行，否则将无法退票。
2. 线下退票需在开车前30分钟前办理，否则将无法退票。
3. 部分特殊车次、席别和票种不支持退票，需在购票时仔细阅读相关规定。
4. 线上退票的退票费用会根据火车票的购买时间和退票时间的间隔计算，具体费用可在退票页面查看。
5. 线下退票的退票费用会根据火车票的购买时间和退票时间的间隔计算，具体费用可在售票窗口询问。
6. 若因铁路部门原因导致列车停运或晚点，旅客可免费退票。
7. 若旅客在列车上发生意外情况，可在到达目的地后持相关证明办理退票手续。
